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Organiser la relation EDI

1. Faut-il attendre que le système d'information du distributeur soit modernisé, ou bien tout Applicatif de gestion de commandes permet-il de démarrer en EDI ?

Chacune des deux décisions suggérées se justifie dans le contexte de l'entreprise.

Néanmoins, il est recommandé d'organiser la relation EDI sans vouloir régler les problèmes internes en profondeur l'un après l'autre, mais de travailler avec son partenaire client ou fournisseur sur les interfaces de la relation, afin de l'établir sur 80 % des messages et des flux.

Les accords d'interchange et leur mise à jour permettent de faire évoluer les échanges sur proposition et planification des partenaires.

2. La station ne sera-t-elle pas difficile à rentabiliser ?

   La relation EDI avec plusieurs partenaires sur plusieurs messages se justifie sur des aspects à la fois qualitatifs et de rentabilité.

   Certains flux quotidiens de réassort suffisent à rentabiliser les équipements, mais les types de messages sont à considérer dans leur ensemble, au fur et à mesure de l'automatisation de leur transmission.

   Plusieurs critères de rentabilité ou de critères qualitatifs sont relevés par les partenaires EDI, le distributeur privilégie dans cette liste ceux qui lui sont pertinents.

   Il est certain que l'expérience EDI permet de développer un avantage concurrentiel auprès de grands clients, pour lesquels la pratique EDI est devenue incontournable.

3. Avec certains fournisseurs, il semble inutile de passer des commandes par EDI; par exemple ce fournisseur livre tout à 48 heures lettre lue, ou bien cet autre n'est concerné qu'occasionnellement et pour un procurage. Pourquoi alors envisager l'EDI ?

   Dans ces différents cas, l'avantage que peut procurer la relation EDI doit être perçu dans l'ensemble potentiel des échanges, au delà des seuls avantages liés aux commandes.

4. Les fabricants du programme EDONI ne semblent pas réellement prêts sur l'ensemble de leurs articles, il n'est par certain de pouvoir trouver suffisamment de partenaires EDI. Ne faut-il pas mieux attendre ?

   Certains distributeurs sont très satisfaits des relations EDI qu'ils ont établies, compte tenu des avantages qualitatifs qu'ils ont retirés dès la mise en place auprès d'un petit nombre de partenaires : structuration de procédures et motivation du personnel.

5. Les différents messages prévus par le programme EDONI s'enchaînent dans la logique des actes commerciaux, ne faut-il pas suivre cette logique et par exemple attendre le message PRICAT, prix des articles au catalogue, avant de transmettre des commandes ?

   NON, cette logique d'enchaînement des messages ne conditionne pas le traitement de leurs flux : il est recommandé dans le programme EDONI d'adopter un noyau très opérationnel à partir du message commande, de le considérer auprès de quelques partenaires, puis de l'étendre sur d'autres messages en fonction de priorités à étudier cas par cas.