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La relation commerciale

1. Est-ce que l'EDI s'oppose à l'organisation très décentralisée d'un distributeur ?

NON. Les solutions techniques permettent de s'adapter à tous types d'organisation.

Le recours à l'EDI va susciter des concentrations d'informations, sans pénaliser leur circulation. Il y a là un avantage qualitatif supplémentaire.

2. Comment une relation totalement partenaire avec le fournisseur facilite-t-elle les échanges EDI ?

   La mise en place d'échanges EDI entre un client et son fournisseur met en oeuvre différentes fonctions de chaque entreprise. La résolution des problèmes soulevés est beaucoup plus efficace lorsqu'elle prend en compte l'intérêt de chacune des deux parties, et notamment celui qui vise à améliorer la relation commerciale du distributeur vis-à-vis de ses propres clients. Cela fait partie du contrat d'interchange.

3. Pour un groupe de distributeurs, le programme EDONI doit-il être un vecteur de centralisation, ou bien est-il neutre auprès de chaque distributeur ?

   Le programme EDONI peut être l'opportunité pour un groupe de distributeurs d'une recherche de synergies avec le fournisseur. La pénétration de ce programme dans le groupe est facilitée, lors de sa mise en place, par l’existence des supports.

   Néanmoins, selon l'importance des flux et l'activité du distributeur, le programme EDONI peut trouver sa justification sans entraver les actions du groupe.